Preguntas frecuentes

Reservar es sencillo y personalizado. Puedes reservar tu safari a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono. Una vez confirmadas tus fechas e itinerario, un depósito del 30 % asegura tu reserva. Nuestro equipo te enviará una confirmación detallada con el itinerario, los alojamientos y cualquier petición especial, para que cada detalle de tu safari de lujo esté adaptado a ti.

Por supuesto. Todos los safaris son totalmente personalizables. Puedes elegir los parques, las experiencias de fauna, los alojamientos y guías o vehículos privados. Nuestro equipo busca el equilibrio entre aventura, descanso y lujo para crear un itinerario a medida según tus preferencias.

Recomendamos reservar con 3–6 meses de antelación, sobre todo en temporada alta (junio–octubre), para asegurar los mejores lodges, guías y vehículos. Reservar pronto también permite más personalización y extras exclusivos.

Sí, para grupos de seis o más personas. Las reservas de grupo incluyen vehículos privados, guías e itinerarios a medida. Contacta con nuestro equipo para conocer los paquetes de grupo y los servicios personalizados.

Los cambios de fecha son posibles, según disponibilidad y con cargo. Cuanto antes nos avises, más probable es que podamos atender tu petición sin afectar a la experiencia prevista.

Sí. Podemos coordinar itinerarios con varios destinos por Tanzania y los países vecinos, con traslados, guías y alojamientos fluidos en cada etapa de tu viaje.

Los safaris son adecuados para la mayoría de adultos, niños y personas mayores con buena salud. Algunas actividades de fauna y los safaris a pie pueden requerir una forma física moderada. Nuestro equipo asesora a las familias sobre las actividades adecuadas para cada edad.

Aunque recomendamos reservar con antelación, podemos aceptar reservas de última hora si hay alojamiento y guías disponibles. En temporada alta la flexibilidad puede ser menor.

Sí. Ofrecemos guías privados que proporcionan rastreo de fauna personalizado, consejos de fotografía y conocimientos culturales, para una experiencia de lujo totalmente a medida.

Por supuesto. Podemos organizar cenas privadas, tartas y montajes exclusivos en el lodge para celebrar tus momentos especiales con estilo.

Sí. La estación seca (junio–octubre) ofrece una excelente observación de fauna, mientras que la estación de lluvias (noviembre–mayo) trae paisajes exuberantes y buenas oportunidades para observar aves. Tu itinerario puede adaptarse a tus preferencias.

Sí. Muchos clientes combinan el safari con una estancia en Zanzíbar o en la isla de Pemba para disfrutar de una experiencia de playa de lujo tras la aventura. Coordinamos los traslados y vuelos para tu comodidad.

Por motivos de seguridad con la fauna y por las normas de los lodges, no se admiten mascotas. Nuestro equipo puede sugerir alternativas o residencias si es necesario.

Sí. Los vehículos privados ofrecen flexibilidad y comodidad para los safaris y la fotografía, con guías personales exclusivamente para tu grupo.

Ofrecemos una selección de vehículos de safari de lujo, incluidos 4x4 con techo abierto y Land Cruiser con aire acondicionado. Las peticiones especiales se atienden según disponibilidad.

Sí. Nuestros paquetes de luna de miel incluyen alojamientos privados, cenas románticas y experiencias exclusivas como vuelos en globo y safaris al atardecer.

Sí. Coordinamos itinerarios por varios países, como Tanzania, Kenia, Ruanda y Uganda, con una logística fluida y alojamientos de primer nivel.

Sí. Quienes viajan solos pueden unirse a safaris en grupo, reservar experiencias privadas o compartir alojamiento de lujo con otros clientes.

Los clientes habituales o recomendados pueden solicitar a sus guías favoritos, según disponibilidad. Mantenemos altos niveles de profesionalidad y experiencia en todos nuestros guías.

Ofrecemos alternativas de lujo equivalentes y te ayudamos a elegir un alojamiento que cumpla o supere tus expectativas.

Transferencias bancarias, las principales tarjetas de crédito y débito y pasarelas de pago en línea autorizadas. Facilitamos los pagos internacionales para reducir al mínimo los cargos adicionales.

Sí. Los pagos se procesan mediante sistemas que cumplen la normativa PCI con cifrado completo. Se emiten recibos y confirmaciones de todas las transacciones.

Las propinas no están incluidas, para darte flexibilidad. Te ofrecemos pautas sobre las propinas habituales para guías, personal de los lodges y conductores.

Para determinados paquetes de lujo es posible pagar a plazos. Contacta con nuestro equipo para hablar del calendario y las condiciones.

No. Todos los costes se detallan claramente en tu factura, incluidas las tasas de los parques y los extras opcionales.

Sí. Aceptamos pagos fraccionados y varias divisas, para ofrecer flexibilidad a los clientes internacionales.

Sí, se aplican gastos de cancelación según la antelación. Nuestra política es transparente, se detalla en la confirmación de la reserva y está pensada para proteger a ambas partes.

Los precios incluyen los impuestos locales aplicables, las tasas de los parques y los cargos por servicio, salvo que se indique lo contrario.

Las mejoras pueden organizarse según disponibilidad, para que disfrutes de alojamientos del más alto nivel.

Sí. La temporada alta tiene precios superiores por la gran demanda y la exclusividad. Los paquetes de temporada baja pueden ofrecer tarifas reducidas manteniendo los estándares de lujo.

Normalmente no se reembolsan los viajes acortados, pero nuestro equipo puede estudiar opciones para reprogramar o transferir los servicios no utilizados.

Sí, todas las tasas estándar de los parques están incluidas en tu itinerario, salvo que se elijan actividades opcionales por separado.

Sí. Los safaris privados, los safaris en globo, los vuelos en helicóptero y las experiencias gastronómicas premium pueden añadirse con coste adicional.

La pensión completa está incluida en la mayoría de los paquetes de lujo, con opciones gastronómicas a medida para necesidades alimentarias o comidas privadas.

Es posible pagar en efectivo pequeños gastos extra, pero los pagos principales deben realizarse antes del safari.

Sí. Aunque se agradece, la propina queda totalmente a tu criterio; te facilitamos unas pautas orientativas.

Ofrecemos tarifas y paquetes especiales para familias que combinan comodidad, seguridad y lujo.

No. Los costes de vehículo y combustible de los safaris estándar están incluidos, y las excursiones premium se facturan por separado.

Se pueden organizar noches adicionales según disponibilidad, ampliando sin problemas los servicios y el alojamiento.

La mayoría de los paquetes de lujo incluyen traslados privados al aeropuerto. Los servicios VIP opcionales, como vuelos chárter, pueden organizarse con coste adicional.

Ofrecemos una gama de alojamientos de lujo, como lodges de cinco estrellas, hoteles boutique y campamentos de lona totalmente equipados. Cada establecimiento se elige cuidadosamente por su ubicación, su comodidad y su servicio de alto nivel. Los huéspedes disfrutan de interiores exquisitos, cocina gourmet, terrazas privadas y vistas inmersivas de la fauna.

Sí. Hay lodges y villas privados para quienes buscan exclusividad. Incluyen personal dedicado, chefs privados y guías personales, para una experiencia de safari íntima y a medida.

Sí. Muchos lodges son aptos para familias, con instalaciones seguras para niños, actividades supervisadas y suites familiares. Podemos recomendar lodges e itinerarios que equilibren aventura, comodidad y seguridad.

Aunque los safaris se centran en la naturaleza, los lodges de lujo ofrecen wifi, servicios de spa, alta cocina y habitaciones bien equipadas. Así los huéspedes siguen conectados mientras disfrutan de la tranquilidad de la sabana.

Sí. Colaboramos con lodges comprometidos con la sostenibilidad, como el ahorro de agua y energía, la gestión de residuos y el apoyo a las comunidades locales. Puedes disfrutar del lujo mientras contribuyes a un turismo responsable.

Sí. Los huéspedes pueden elegir suites, tiendas o villas con características concretas, como piscina privada, balcón o vistas al río. Adaptamos el alojamiento según la disponibilidad y tus preferencias.

Sí. La mayoría de los lodges ofrecen servicio de guías privados, con safaris personalizados, ayuda con la fotografía y conocimientos culturales.

Por supuesto. Los lodges pueden preparar montajes románticos, sorpresas de cumpleaños o cenas de aniversario, añadiendo un toque lujoso y personal a tu estancia.

La pensión completa está incluida en la mayoría de los paquetes. Los lodges ofrecen distintas opciones gastronómicas, como menús fijos, a la carta o cenas privadas.

Sí. Se atienden las restricciones o preferencias alimentarias (vegana, sin gluten, alergias), avisando con antelación a las cocinas de los lodges.

Sí, la mayoría de los lodges de lujo tienen aire acondicionado, ventiladores y habitaciones climatizadas para tu comodidad durante el safari.

Sí. Los lodges y campamentos ofrecen varias suites y tiendas para reservas de grupo, con vehículos y guías privados para una experiencia exclusiva.

Muchos lodges cuentan con piscinas infinitas, centros de bienestar y tratamientos de spa para que los huéspedes se relajen tras un día en la sabana.

Por supuesto. Los lodges de lujo tienen seguridad 24 horas, perímetros protegidos y personal formado para garantizar la seguridad de los huéspedes sin restar comodidad.

Sí. Podemos recomendar lodges con habitaciones individuales, entornos seguros y la posibilidad de unirse a safaris privados o en grupos reducidos.

Sí. Los traslados a y desde reservas, aeropuertos u otros lodges están incluidos en la mayoría de los paquetes. También se pueden organizar opciones de lujo como vuelos chárter privados.

Sí, según disponibilidad. Intentamos adaptarnos a tu horario, sobre todo en traslados privados o safaris a primera hora de la mañana.

Muchos lodges ofrecen habitaciones, caminos y vehículos accesibles. Avísanos con antelación para preparar la mejor solución.

Sí. El personal de nuestros lodges suele hablar inglés con fluidez, y algunos hablan otros idiomas para atender a los huéspedes internacionales.

Los lodges de lujo mantienen una ocupación baja, suites privadas y un personal discreto, para una experiencia de safari íntima y exclusiva.

Espera ver la fauna emblemática de África: leones, elefantes, leopardos, rinocerontes, búfalos, jirafas, cebras, hipopótamos, cocodrilos y una gran variedad de aves. Los guías usan su experiencia para rastrear a los animales y explicar su comportamiento.

Sí. Todos los safaris los dirigen guías profesionales formados en seguridad con la fauna. Los vehículos están equipados para una observación segura, y los huéspedes deben seguir las indicaciones en todo momento.

Sí. En determinadas zonas hay safaris en globo que ofrecen una vista aérea impresionante de la fauna y los paisajes. Los paquetes de lujo incluyen desayuno con champán al aterrizar.

Aunque maximizamos las oportunidades, los avistamientos de fauna son naturales y no pueden garantizarse. Los guías aprovechan su conocimiento local y los patrones estacionales para mejorar tus posibilidades.

Por supuesto. Los guías te ayudan con la posición, el momento y consejos de fotografía para que captes imágenes impresionantes respetando a los animales.

Sí, en determinados parques. Los safaris nocturnos permiten observar animales nocturnos en su hábitat natural, acompañados de guías formados y en vehículos totalmente equipados.

Sí, los safaris a pie guiados permiten encuentros cercanos con la flora y la fauna, una experiencia inmersiva en la sabana con la seguridad como prioridad.

Los safaris en vehículo suelen durar 3–6 horas, con la opción de salir al amanecer o al atardecer. Se incluyen pausas y refrigerios para tu comodidad.

Sí. Los safaris privados ofrecen flexibilidad, un ritmo personalizado y experiencias exclusivas con la fauna.

Sí. Tanzania alberga más de 1.000 especies de aves. Nuestros guías adaptan la observación de aves tanto a aficionados expertos como a observadores ocasionales.

Por supuesto. Los guías comparten sus conocimientos sobre el comportamiento animal, la conservación y el funcionamiento de los ecosistemas, enriqueciendo tu safari.

Sí. Los niños mayores de 6 años pueden participar, con medidas que garantizan su seguridad y disfrute.

Sí. Nuestros guías ayudan a los fotógrafos con consejos, el momento y la posición adecuados para captar la fauna y los paisajes.

Los safaris suelen ser de intensidad moderada. Las actividades incluyen trayectos en vehículo, paseos cortos y caminatas guiadas opcionales. La comodidad de los alojamientos y vehículos reduce el esfuerzo.

Se recomienda ropa cómoda, sombrero, prismáticos y cámara. Los guías te aconsejan según la estación y el itinerario.

Sí. Las vacunas recomendadas incluyen fiebre amarilla, hepatitis A & B, fiebre tifoidea y tétanos. Consulta a tu médico para recibir un consejo personalizado.

Sí. Se recomienda encarecidamente la profilaxis contra la malaria. Los guías también te aconsejan sobre medidas de protección durante el safari.

Los lodges de lujo disponen de primeros auxilios y acceso a clínicas u hospitales cercanos. Existen planes de evacuación de emergencia si fuera necesario.

Los guías tienen formación en primeros auxilios y los lodges mantienen comunicación con centros médicos. La seguridad y la rapidez de respuesta son prioritarias.

Sí. Las actividades adaptadas a cada edad y las medidas de seguridad permiten que los niños disfruten del safari con seguridad.

Los guías siguen protocolos de seguridad estrictos, los vehículos son seguros y los huéspedes reciben indicaciones sobre cómo comportarse en todo momento.

Sí. Recomendamos llevar cantidad suficiente y copias de las recetas. Algunos lodges remotos no tienen farmacias cerca.

Sí. Los vehículos y los lodges priorizan la comodidad, con guías privados y trayectos más cortos si es necesario.

Sí. Los lodges prestan primeros auxilios y coordinan la asistencia médica si es necesario.

Sí. Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje completo que cubra urgencias médicas, cancelaciones del viaje o la pérdida de pertenencias.

Sí. Te ayudamos con los vuelos internacionales e internos, garantizando conexiones y traslados fluidos.

La mayoría de los visitantes internacionales necesitan visado. Orientamos a los viajeros de EE. UU., el Reino Unido y la UE para que el trámite sea sencillo.

Sí. Nuestro equipo te da instrucciones detalladas sobre pasaportes, visados y vacunas.

Sí. La mayoría de los paquetes incluyen traslados privados de lujo desde el aeropuerto a los lodges u hoteles.

Los vuelos internos entre parques pueden incluirse en el itinerario u organizarse como extra opcional.

De junio a octubre para la estación seca y la mejor observación de fauna; de noviembre a mayo para paisajes exuberantes y observación de aves.

Sí. Las carreteras están bien mantenidas, y los vehículos 4x4 de lujo garantizan un viaje cómodo incluso en terrenos difíciles.

Proporcionamos vehículos de safari privados de lujo. No se recomienda conducir por cuenta propia en los parques por la seguridad con la fauna y el estado del terreno.

Sí. Los lodges y las avionetas chárter pueden tener límites de equipaje. Te orientamos para preparar la maleta de forma eficiente.

Sí. Se recomienda encarecidamente un seguro que cubra la evacuación médica, la atención hospitalaria y los riesgos propios del safari.

Sí. Muchos lodges ofrecen cenas privadas bajo las estrellas, desayunos en plena sabana o comidas gourmet adaptadas a tus preferencias.

Sí. Los safaris pueden incluir visitas a aldeas masáis, mercados locales y actuaciones culturales, con un enfoque en experiencias auténticas y respetuosas.

Sí. Hay safaris privados en globo y en helicóptero, con vistas aéreas y oportunidades fotográficas únicas.

Sí. Muchos lodges ofrecen servicios de spa y bienestar, como masajes, yoga y tratamientos de belleza, para complementar tu safari.

Limitamos la ocupación de cada lodge, ofrecemos guías y vehículos privados y coordinamos las experiencias para mantener la intimidad, la discreción y un safari de lujo verdaderamente exclusivo.